首页产品区Galaxy A系列

App运行无响应并闪退,只能卸载重装,历史数据全没了

Galaxy A系列 ▪ 问题反馈 ▪ Galaxy A56 5G

Galaxy A56 5G

2026-01-21 08:58

多年使用三星手机,遇到几次打开app后无响应闪退情况,昨天是微信,打开后收不到消息,看朋友圈闪退,重启手机也不解决问题,想先退出微信再登录,也没用,只能卸载微信重新安装。但是微信历史数据聊天记录全没了,造成很大麻烦。
1.三星手机系统能否如苹果手机那样,支持只卸载app(或卸载app更新)而不删除app中的历史数据,重装app后可载入历史数据,或者说,就像升级那样,更新app,但不影响app内的历史数据
2.使用三星云对应用程序进行备份数据时,是否支持自定义选择要备份的app,而不是手机上的全部app,是否能够对app中的数据进行备份
3.三星手机one ui 7系统新增对app的存储功能项,这个功能是否支持对app中数据的存储,还是仅对app安装文件的存储,我的手机是one ui 8系统,管理app时却对很多app没有这个存储功能项显示出来,只有打开、卸载、强制停止这三项
条回复
最新热门
已折叠和过滤部分评论
回复

举报回复

请您选择举报理由
close

设置帖子

设置帖子
备注
close

操作记录

操作记录
操作者 时间 操作 备注
close

编辑回复

close

VOC推送

VOC推送
帖子标题: App运行无响应并闪退,只能卸载重装,历史数据全没了
所属版块: 产品区>Galaxy A系列
部 门:
备注信息:
消息内容:
close

温馨提示

VOC帖子推送
该版块未设置问题反馈主题,不能被推送为VOC
帖子名称: App运行无响应并闪退,只能卸载重装,历史数据全没了
所属板块: 产品区>Galaxy A系列
close

删除帖子

删除帖子
删除原因
close

审核帖子

帖子名称 App运行无响应并闪退,只能卸载重装,历史数据全没了
*审核状态
*备注信息:
close